Términos y condiciones

Términos y Condiciones de chileriflespcp.cl

Fecha de entrada en vigencia: 03 de septiembre de 2025
Última actualización: 03 de septiembre de 2025

1. Identificación del Proveedor

Este sitio web es operado por CHILE RIFLES PCP SPA, RUT 78.096.885-0, con domicilio en PASAJE EL DILUVIO 409, MAIPU CHILE. Para contacto: CHILERIFLESPCP@GMAIL.COM y +569 8948 6416.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y comprar en chileriflespcp.cl, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias (p. ej., Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones si se publican separadas). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. Usuarios y Mayores de Edad

El uso del sitio y la compra de productos están limitados a personas mayores de 18 años. Al comprar, declaras tener 18 años o más. CHILE RIFLES PCP SPA podrá solicitar verificación de identidad/edad antes de confirmar el pedido.

4. Productos, Información y Disponibilidad

  • Descripción y fotos: Los productos se muestran con sus características esenciales. Colores y texturas pueden variar por pantalla/dispositivo.

  • Stock: La disponibilidad es dinámica y puede cambiar sin previo aviso. La confirmación de compra está sujeta a verificación de stock; si no hay stock, te contactaremos para alternativas o devolución íntegra.

  • Compatibilidades y uso: El cliente es responsable de verificar compatibilidades técnicas (calibres, presiones, válvulas, conectores, etc.) antes de comprar.

5. Cumplimiento Normativo (Armas de Aire / PCP)

Nuestros productos incluyen rifles y pistolas de aire/PCP y accesorios. El cliente declara conocer y cumplir la normativa chilena aplicable (Ley 19.496 sobre protección al consumidor; y, cuando corresponda, Ley 17.798 sobre Control de Armas, su Reglamento D.S. N° 400 u otras normas vigentes). CHILE RIFLES PCP SPA no gestiona trámites ante autoridades (p. ej., DGMN) salvo que se indique expresamente en la ficha del producto. El comprador es responsable de:

  • Verificar si el producto requiere permisos, inscripciones o restricciones de transporte según su naturaleza y potencia.

  • Utilizar los productos de forma segura, en lugares aptos y conforme a la ley.

  • No realizar modificaciones que impliquen transgresión normativa.

(Base legal referencial en sección 18.) DGMNBiblioteca del Congreso de Chile+1

6. Proceso de Compra

  1. Selección: Agrega productos al carrito y verifica detalle, precio y costos de despacho.

  2. Datos: Entrega datos veraces para facturación y despacho.

  3. Pago: Completa el pago en la pasarela habilitada.

  4. Confirmación: Recibirás confirmación por correo. La venta se perfecciona al confirmar pago y disponibilidad.

7. Precios, Facturación e Impuestos

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

  • Emitimos boleta electrónica o factura según datos entregados.

  • Si hubiese error tipográfico u omisión evidente en precio o características, podremos anular la orden antes del despacho, informándote y devolviendo el 100% del pago.

8. Medios de Pago

Aceptamos los medios disponibles en la pasarela de pagos publicada en el sitio (p. ej., tarjetas de crédito/débito, transferencias). Las transacciones se procesan en plataformas externas seguras. Tu compra puede quedar sujeta a verificación antifraude.

9. Despachos y Entregas

  • Cobertura y costos: Se informan al momento de la compra según dirección.

  • Plazos: Los plazos indicados son estimados y dependen del courier y la ubicación.

  • Seguimiento: Te enviaremos número de seguimiento cuando esté disponible.

  • Revisión al recibir: Verifica empaque y contenido. Si ves daño evidente, regístralo con fotos y repórtalo dentro de 24 horas a CHILERIFLESPCP@GMAIL.COM.

Importante: El transporte de ciertos productos puede exigir condiciones especiales (p. ej., embalaje, declaraciones, restricciones regionales). Si aplica a tu pedido, te contactaremos para coordinar. (Ver sección 5.) DGMN

10. Derecho a Retracto (Compras por Internet)

Para compras a distancia (online), tienes 10 días para arrepentirte desde la recepción del producto. Para ejercerlo:

  • Escríbenos a CHILERIFLESPCP@GMAIL.COM indicando número de orden.

  • Devuelve el producto con sus accesorios, manuales y embalajes, en buen estado, sin deterioros distintos de su verificación.

  • Reintegraremos el dinero dentro de un plazo razonable por el mismo medio de pago (descontando costos de retiro si el cliente solicita retiro a domicilio, salvo que la empresa asuma ese costo).

  • El retracto no aplica en las excepciones legales (p. ej., productos confeccionados a medida o claramente personalizados; bienes que por su naturaleza no puedan devolverse; servicios ya prestados, etc.). Publicaremos cualquier excepción específica en la ficha del producto.

(Base legal referencial en sección 18.) SERNAC+2SERNAC+2

11. Cambios Voluntarios

Además del retracto legal, podemos ofrecer cambios voluntarios (si están publicados en el sitio). Las condiciones (plazos, estado del producto, costos de envío) se informarán en la Política de Cambios y Devoluciones. Si existe divergencia, prima la ley.

12. Garantía Legal (Productos con Falla)

Si un producto nuevo presenta falla dentro de 6 meses desde la recepción, puedes elegir, a tu arbitrio, una de estas tres opciones:
(i) devolución del dinero; (ii) cambio; (iii) reparación gratuita.
Este derecho es independiente de garantías del fabricante o políticas comerciales adicionales. Para solicitarla, escríbenos a CHILERIFLESPCP@GMAIL.COM adjuntando pruebas (fotos, videos) y tu número de orden.

(Base legal referencial en sección 18.) SERNAC+3SERNAC+3SERNAC+3

13. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

  • Daños por mal uso, golpes, modificaciones, intervenciones no autorizadas, humedad, corrosión, uso con insumos no compatibles, sobrepresión, etc.

  • Desgaste normal (sellos, orings, resortes, etc.).

  • Instalaciones o regulaciones realizadas por terceros no autorizados.

14. Devoluciones y Reembolsos

  • Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago usado en la compra.

  • Si devuelves parcial o totalmente un pedido, y hubo costo de envío subsidiado, podremos descontarlo si la devolución no obedece a falla.

  • Conserva el comprobante de despacho de la devolución hasta la confirmación del reembolso.

15. Seguridad, Uso y Responsabilidad del Usuario

  • Usa los productos de forma segura, siguiendo manuales y medidas de protección (gafas, blancos seguros, almacenamiento).

  • Mantén los equipos fuera del alcance de menores.

  • CHILE RIFLES PCP SPA no es responsable por daños directos o indirectos derivados del uso indebido, incumplimiento normativo o circunstancias de fuerza mayor. Nada de este documento limita la responsabilidad en los casos que la ley prohíbe limitar.

16. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (marcas, logos, textos, fotos) es de CHILE RIFLES PCP SPA o de sus titulares y se encuentra protegido. Está prohibido su uso sin autorización.

17. Protección de Datos Personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad publicada en el sitio. Cumplimos con los deberes de información y envío de confirmación escrita de la contratación en compras electrónicas. SERNAC

18. Base Legal Referencial

  • Ley Nº 19.496 (Protección de los Derechos de los Consumidores) y Ley Nº 21.398 (Ley Pro Consumidor): amplía la garantía legal a 6 meses y regula el retracto en compras a distancia. Biblioteca del Congreso de ChileChileAtiendeSERNAC

  • Derecho a retracto (10 días) en contratos celebrados por medios electrónicos o a distancia. SERNAC+1

  • Reglamento de Comercio Electrónico (D.S. Econ. Nº 6, 2021): obligaciones de información previa y confirmación escrita. Biblioteca del Congreso de Chile

  • Control de Armas (Ley Nº 17.798 y D.S. Nº 400) y normativa complementaria aplicable: ver DGMN. El comprador debe verificar si su producto está sujeto a inscripción o restricciones. DGMNBiblioteca del Congreso de Chile

Las referencias legales anteriores se ofrecen con fines informativos. Si vendes productos sujetos a control específico, te recomiendo publicar en cada ficha la advertencia legal aplicable y, si corresponde, solicitar verificación de mayoría de edad y/o documentos.

19. Prevención de Fraude

Podemos rechazar o anular pedidos por sospecha de fraude, uso indebido de cupones, errores manifiestos de precio o por razones de seguridad de medios de pago (con reembolso íntegro si ya pagaste).

20. Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. CHILE RIFLES PCP SPA no se responsabiliza por su contenido ni por sus políticas.

21. Modificaciones de Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación en el sitio, indicando la fecha de actualización.

22. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos, las partes fijan domicilio en [COMUNA/CIUDAD], y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia. Biblioteca del Congreso de Chile

23. Contacto y Servicio al Cliente

  • Email: CHILERIFLESPCP@GMAIL.COM

  • Teléfono/WhatsApp:  +569 8948 6416

  • Horario de atención: Lunes a viernes
    Respondemos dentro de  5 horas hábiles.